Política de envío

Los envíos son procesados una vez que se haya hecho y confirmado el pago, si este es realizado antes de mediodía se lleva a paquetería ese mismo día si sale de ese horario son entregados al  siguiente día hábil. Los paquetes tardan de 2-5 dias habiles en llegar a tu domicilio. Si tu zona es extendida puede variar el tiempo de entrega, aun asi no debe tardar mas de 15 dias habiles.*

 Es tu responsabilidad la recepción del paquete en el domicilio solicitado. En caso de no estar presente en ntu domicilio el dia de la entrga tendras que comunicarte con la empresa de envio (podras checarlo en el mail que mandamos junto con tu guia).

 Algunas paqueterías no tienen cobertura extendida, es por eso que preferimos usar la mas conveniente con tu ubicación. Generalmente son Red Pack, FedEx, DHL, UPS, estafeta.

​Una vez que la compra se haya realizado te llegara un correo electrónico que nos hayas proporcionado en donde encontraras el numero de rastreo correspondiente a la paquetería en donde podrás rastrearlo sin ningún problema. 

En caso de de elegir el envío “local” tendra que ser forzozamente en los domicilios dentros de los municipios : Colima, Villa de alvarez, Comala, Cuahutemoc,Coquimatlan. Si tu domicilio esta en los municipios: Tecoman, Armeria, Ixtlahuacan, Manzanillo, Minatitlan, Tendras que pagar un monto de $25 pesos extras para poder enviar tu paquete.

Si elegiste el envio Express, enciaremos el paquete dentreo de 2-3 dias habiles. Aun asi puede existir algun factor externos por lo que es probable que el paquete pueda tardar unos dias mas. En caso de que el tu domicilio se encuentre en  una zona extendida ( zona poco frecuente en las rutas comunes de las paqueterías: Ranchos, rancherias o lugares muy lejos de la ciudad) el envio podra demorarse mas.

Garantía

Todas las piezas que han sido elaboradas con plata vienen señaladas con una serie de número para su identificación (.925). Con esto nos aseguramos que cada pieza sea de buena calidad. Es probable que las piezas que están bañadas en oro se desgasten por el uso continuo y quede expuesta la plata, ya que es su base. 

En Mavira nos aseguramos que al enviar sus productos, el embalaje sea el apropiado a la pieza y llegue en perfectas condiciones, es por eso que las piedras y zirconias no entran en garantía. 

En caso de una  devolución por defecto de fábrica, el cliente se tendrá que hacer responsable de la paquetería (gastos de envío). Una vez que llegue el producto a nuestras manos, nos haremos responsable del 100% del valor de la pieza. No aplica en productos con descuento* 

Para leer mas, consulta nuestras políticas de devolución.